بالصور .. الخطوط التركية تقيم مادبة افطار كبرى

2015 07 03
2015 07 03
11666226_10152901278381046_2529498843529856867_nصراحة نيوز – اعلنت الخطوط الجوية التركية الناقل الوطني لتركيا والحائزة على جائزة افضل ناقل في أوروبا عن اطلاق مركز اتصال هاتفي باللغة العربية لخدمة العملاء في انحاء عشر بلدان في منطقة الشرق الأوسط من ضمنها المملكة الاردنية الهاشمية .

جاء ذلك خلال مأدبة افطار كبرى اقامها مدير عام الخطوط الجوية التركية في عمان مازن الديسي في فندق فور سيزن لتكريم وكلاء الشركة في الاردن الذين سجلوا اعلى مبيعات وتكريم حشد من الاعلامين الذين يتابعون نشاطات الشركة والتي حضرها عدد من كبار مسؤولي الشركة وتم خلالها توزيع جوائز قيمة على عدد من وكلاء الشركة في الاردن .

وعن اهمية المركز الجديد قال آدم جيلان نائب رئيس التسويق والمبيعات في شركة الخطوط الجوية التركية في الشرق الأوسط وقبرص ” تمثل منطقة الشرق الأوسط واحدة من أهم المناطق للخطوط الجوية التركية فقد شهدنا ارتفاعا في عدد المسافرين على متن الناقلة بنسبة 10 % في الربع الأول من العام الحالي 2015 ليصل الى 1.3 مليون مسافر من 1.18 مليون مسافر في الفترة نفسها من العام الماضي ”

واضاف ” وتحرص الشركة دائما على راحة عملائها الذين ياتون على رأس أولوياتها وبالتالي فإننا نستمع الى آرائهم وطلباتهم ومن ثم العمل على الاستجابة اليها وتلبيتها ”

وقال ” وقد شهدنا طلبا متزايدا من المسافرين من المنطقة بضرورة توفير وكلاء لخدمة العملاء يتحدثون اللغة العربية لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف لذا جاء اطلاق مركز اتصال هاتفي باللغة العربية لخدمة هذا الغرض ” .

ومن جهته قال مازن الديسي مدير عام الشركة في عمان” لن يقتصر عمل مركز الاتصال الذي يقع مقره في تركيا ويديره 50 ممثل خدمة عملاء على الاجابة على استفسارات وشكاوي المسافرين فحسب بل ومساعدتهم ايضا على حجز تذاكر السفر وتزويدهم بالمعلومات اللازمة عن برنامج المسافر الدائم ( مايلز آند سمايلز ) .

وقال فتيح جوفر مدير مركز الاتصال الهاتفي في الشركة ” يسعدنا ان نطلق مراكز اتصال هاتفية في اجزاء عديدة من منطقة الشرق الأوسط حيث تحظى الخطوط الجوية التركية بعدد كبير من العملاء في دول الخليج وخارجها ولطالما كان شعارنا هو توفير أفضل الخدمات لهم ”

واضاف جوفر ” ويأتي عملاؤنا في المقام الأول ونأمل من خلال مراكز الاتصال تلك تعزيز خدمتنا والوصول بها الى أرقى المستويات وتلبية احتياجات عملائنا بشكل غير مسبوق في الاسواق التي تتحدث العربية ”

الجدير بالذكر ان الخطوط الجوية التركية قد فازت هذا العام بجائزة ” أفضل ناقل في أوروبا ” للعام الخامس على التوالي .

1544516_10152901277856046_1899854857938017266_n 10458847_10152901285166046_5072841849802855215_n 10985662_10152901286431046_3564012651719431898_n 11049518_10152901281586046_2007087467494906637_n 11137205_10152901278836046_6216214461424937294_n 11181747_10152901278071046_5349942709949319829_n 11214234_10152901286131046_3201915226366245252_n 11234807_10152901277266046_3897659509748644319_n 11403021_10152901283931046_9130931873900851439_n 11539601_10152901280166046_4365125635117490061_n 11665560_10152901284996046_1765285365068594816_n 11666226_10152901278381046_2529498843529856867_n 11692564_10152901280726046_7321752101052146841_n 11694141_10152901277701046_6007035351552017169_n 11702712_10152901278711046_559102684309800503_n 11709463_10152901277471046_5268520307996133277_n WP_20150702_005 WP_20150702_015 WP_20150702_039 WP_20150702_049 1233419_10152901276756046_1250054529187673876_n 10414849_10152901282526046_6678888697134622282_n 10982794_10152901277776046_4025368354082604764_n 11039337_10152901277916046_1850996621557509800_n 11066068_10152901281926046_7587225302054394708_n 11148578_10152901283276046_8833826820954805008_n 11202092_10152901285251046_2904321406368535683_n 11226190_10152901286806046_4939830759499839698_n 11401178_10152901277386046_5062797549384974451_n 11412303_10152901278026046_4012820141504290482_n 11659345_10152901285516046_1404245587831154541_n 11666187_10152901285741046_4355775518355319926_n 11667529_10152901283566046_8985855103450335927_n 11693974_10152901286446046_3501388357431387038_n 11700862_10152901284951046_8242694878465666949_n 11709456_10152901285916046_824536092236363555_n WP_20150702_002 WP_20150702_013 WP_20150702_037 WP_20150702_044 WP_20150702_061 20318_10152901285671046_7842377966494646582_n 10402958_10152901286836046_6150176248922481119_n 10931063_10152901283016046_5227063206516955971_n 11011073_10152901284966046_258855116099520409_n 11053611_10152901279646046_4611802188633521147_n 11146511_10152901285686046_5003553455171566857_n 11201902_10152901285386046_9177405318320231461_n 11226006_10152901276726046_5266038243913005320_n 11267882_10152901280056046_6121869742197829954_n 11412222_10152901284066046_2835507419053923287_n 11659279_10152901280296046_1150392520332192651_n 11666181_10152901277006046_3896404597695870962_n 11667491_10152901283831046_2943952686134248633_n 11693883_10152901284736046_284331683631562088_n 11698932_10152901283586046_4441373031417807108_n 11709240_10152901285196046_1616932693760438450_n 11709652_10152901279721046_757821949012729681_n WP_20150702_009 WP_20150702_035 WP_20150702_043 WP_20150702_055 10400009_10152901284796046_312956452673649271_n 10530724_10152901286171046_4583636760484116405_n 10999101_10152901282776046_3072325680163318743_n 11053585_10152901277541046_3416155137474591688_n 11140389_10152901279086046_605464597998818234_n 11188226_10152901279096046_325770055116607359_n 11221588_10152901282341046_2912105681197199695_n 11244487_10152901284246046_5144384897500063014_n 11403079_10152901276991046_3075091379122317056_n 11540936_10152901277226046_589944929155559752_n 11666048_10152901279401046_5893703623858807936_n 11667350_10152901279366046_4238681880071269184_n 11693863_10152901285066046_5193447528368358575_n 11694979_10152901283146046_8458132424713376263_n 11705283_10152901277071046_3366299297980614490_n 11709546_10152901286436046_3644072436226763894_n WP_20150702_006 WP_20150702_018 WP_20150702_041 WP_20150702_053