شركة زين تعتذر لمشتركيها

image_pdfimage_print

صراحة نيوز – اعتذرت شركة زين عن صعوبة الاتصال الناتجة عن خلل فني خارج عن ارادتها.

وقالت في بيان مساء اليوم السبت ان فريقاً من الشركة يقوم حالياً باجراء مسح كامل لمعرفة السبب الرئيسي لهذا الخلل رغم عودة الخدمة، مما قد يسبب بعض الإزعاج خلال الفترة القادمة لبعض المستخدمين.

وكان الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور المهندس غازي الجبور، قد صرح في وقت سابق، ان العديد من الشبكات تواجهها احيانا مشاكل فنية في وقت ما.

واشار الى ان الهيئة بانتظار تقرير فني من شركة زين غدا حول انقطاع اتصالات الشبكة مساء اليوم متوقعا ان يكون قد حصل للشبكة خللا فنيا وان الهيئة ستطلب من شركة زين تقريرا فنيا مفصلا او ما يسمى CDR.اعتذرت شركة زين للاتصالات من مستخدميها في المملكة عن عطل فني تسبب بصعوبة في اجراء الاتصالات لمدة نحو نصف ساعة.

وقالت الشركة في بيان صادر عنها تلقت عمون نسخة منه، إن خللا فنيا خارجا عن ارادة الشركة تسبب بصعوبة الاتصال، ويجري فريق الشركة مسحا كاملا لمعرفة السبب الرئيسي للخلل رغم عودة الخدمة.

وتاليا البيان:

نعتذر عن صعوبة الاتصال الناتجة عن خلل فني خارج عن ارادتنا، حيث يقوم فريقنا حالياً بإجراء مسح كامل لمعرفة السبب الرئيسي لهذا الخلل رغم عودة الخدمة، مما قد يسبب بعض الإزعاج خلال الفترة القادمة لبعض المستخدمين .. شاكرين لكم تفهمكم

وكان عطل مفاجىء اصاب شبكة زين للاتصالات ادى الى انقطاع الاتصالات التلفونية عبر الشبكة.

2018-01-13
صراحة الاردنية