صراحة نيوز- واقعة مثيرة للجدل، اضطرّت طائرة تابعة لشركة “أيروفلوت” الروسية إلى التعامل مع حالة شغب نادرة أثناء رحلة من سان بطرسبورغ إلى شرم الشيخ، بعد أن دخلت راكبة في نوبة غضب حادة، طالبت خلالها بالترقية إلى درجة رجال الأعمال رغم عدم امتلاكها تذكرة لذلك.
تصاعد التوتر عندما طلبت الراكبة من طاقم الضيافة ترقية مقعدها، مبررة ذلك بحاجتها للراحة بعد يوم عمل شاق، وفقاً لما نشرته صحيفة “مترو”. حاول الطاقم تهدئتها وشرح سياسة الطائرة بلطف، لكنها رفضت واستمرت في رفع صوتها، مما أزعج الركاب الآخرين.
وفي مشهد مؤسف، ازدادت حدة تصرفاتها لتصل إلى تهديد الطاقم بفتح مخرج الطوارئ، وهو ما اعتبره الطاقم تهديداً خطيراً لأمن الركاب، فطلبوا مساعدة بعض المسافرين لاحتواء الموقف.
لحسن الحظ، استجاب راكان من الركاب وتمكنا من تهدئة السيدة وإعادتها إلى مقعدها في مؤخرة الطائرة تحت إشراف الطاقم. وبعد هبوط الطائرة في شرم الشيخ، تم تسليم الراكبة للجهات الأمنية دون وقوع إصابات أو أضرار.
تسلط الحادثة الضوء على ظاهرة “الهياج الجوي”، حيث يواجه طاقم الطيران سلوكاً غير متزن من بعض الركاب لأسباب نفسية أو ضغط السفر، وأحياناً بسبب الشعور بالتمييز بين درجات السفر. وتشير دراسات إلى أن هذه الفوارق قد تزيد من احتمالية نشوب مشكلات، ما يدفع شركات الطيران إلى اعتماد سياسات صارمة تشمل حظر الركاب المسيئين لفترات طويلة.
