صراحة نيوز- قال الناطق باسم وزارة الداخلية، عبد الكريم أبو دلو، إن الوزارة تتابع جميع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات المقدّمة على جسر الملك حسين، خصوصاً فيما يتعلق بمنصة الحجز الإلكتروني للمسافرين.
وأضاف أن وزير الداخلية، مازن الفراية، أجرى زيارة ميدانية للجسر يوم الأحد، للوقوف على واقع الخدمات المقدمة والتأكد من تسهيل حركة المسافرين من وإلى الأردن.
وخلال الزيارة، اتخذ الوزير مجموعة من القرارات لتحسين الخدمات وضبط آلية عمل المنصة الإلكترونية، من أبرزها: تحديد عدد البطاقات التي يمكن شراؤها لكل شخص، وتحويل خدمة “VIP” إلى نظام إلكتروني بدلاً من الحجز الورقي عبر نافذة التذاكر في الجسر.
وأوضح أبو دلو أن هذه الخطوات ستُحدث فرقاً ملموساً اعتبارًا من اليوم الأحد، من حيث الإجراءات والتعامل مع المسافرين، مؤكدًا أن الوزير وجه جميع الجهات المعنية بسرعة الاستجابة لشكاوى وملاحظات المسافرين، خاصة تلك المرتبطة بالمنصة الإلكترونية.
كما لفت إلى أن الوزارة ستلزم شركة “جت” المشغّلة للمنصة بوضع تعليمات واضحة على التذاكر، تتعلق بمواعيد الرحلات وأوقات الحضور، منعًا للازدحام الناتج عن قدوم المسافرين مبكرًا، ودعا المسافرين للحضور قبل موعد السفر بنصف ساعة فقط.
وشدد أبو دلو على أهمية شراء البطاقات من مصادر موثوقة، لتجنّب التلاعب بالأسعار أو الوقوع ضحية للاستغلال.
وكانت خدمة الحجز الإلكتروني للمسافرين عبر جسر الملك حسين قد بدأت رسميًا في 23 حزيران الماضي، بالتعاون مع وزارة الداخلية، لتطوير الخدمات وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية.
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة “جت”، خالد اللحام، أن المنصة الإلكترونية هي الوسيلة الوحيدة المعتمدة للحجز بعد هذا التاريخ، ولن تُقبل أي حجوزات ورقية، بهدف تحسين الإدارة وتنظيم أعداد المسافرين، بما يتماشى مع التوجّه البيئي للشركة.
وأشار إلى أن الخدمة توفّر خيارات متعددة لحجز مواعيد السفر والدفع المسبق، ما يسهم في تقليل الازدحام خلال فترات الذروة، داعيًا الراغبين بالسفر لمتابعة قنوات الشركة الرسمية أو التواصل مع مركز خدمة العملاء للاطلاع على تفاصيل الحجز.
وأكد اللحام أن الخدمة الجديدة لن تُغيّر مواعيد أو إجراءات السفر المعتادة، كما لم يطرأ أي تعديل على أسعار التذاكر.
