صراحة نيوز- اطّلع رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسّان على واقع الخدمات المقدمة للمواطنين في دائرة الأحوال المدنية والجوازات، مؤكداً ضرورة التوسع في التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، بما يضمن تسهيل الحصول على الخدمات وإزالة أي معيقات أو تعقيدات تعترض المواطنين.
وشدد رئيس الوزراء خلال الزيارة على أهمية الإسراع في ربط بيانات دائرة الأحوال المدنية مع الدوائر والمؤسسات الأخرى، وخاصة المحاكم الشرعية، نظراً لما لهذا الربط من دور محوري في تسهيل المعاملات وتسريع الإجراءات.
كما وجه الدكتور حسّان إلى ضرورة تحسين مرافق الدائرة وبنيتها التحتية، خصوصاً في المحافظات، إضافة إلى التوسع في تقديم الخدمات من خلال مراكز الخدمات الحكومية الشاملة.
وأكد رئيس الوزراء كذلك أهمية مشروع الأرشفة الوطنية للوثائق المرتبطة ببيانات المواطنين، داعياً إلى المضي قدماً في مشروع الأرشفة التاريخية لجميع الوثائق الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية.
وفي سياق التحول الرقمي، شدد على أهمية إطلاق خدمة إصدار جواز السفر الإلكتروني وتعميمها لاحقاً على وثائق رسمية أخرى، مثل بطاقة الأحوال الشخصية، لتيسير الخدمات على المواطنين. كما وجه بدراسة إمكانية زيادة مدة صلاحية جواز السفر.
من جانبه، أوضح مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات أن إلزامية إصدار الشهادات الحيوية عبر تطبيق “سند” منذ أربعة أشهر، ساهمت في رفع نسبة استخدام المعاملات الإلكترونية من 3.8% إلى 26%.
