صراحة نيوز- بقلم / لؤي أبو مرزوع
تصدرت مشكلة مساحة سناب شات بعد التحديث الأخير محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن عدم قدرتهم على حفظ أو تحميل الذكريات، ما أثار مخاوف واسعة من فقدان الصور والفيديوهات المخزنة داخل التطبيق.
الخبير التقني لؤي أبومزروع كشف عن حل رسمي يتيح للمستخدمين استعادة ذكرياتهم بأمان دون أي خسارة، مشيرًا إلى أن الخطوات تتم مباشرة داخل التطبيق. وأوضح أبومزروع أن الحل يشمل الدخول إلى إعدادات سناب شات ثم اختيار قسم “بياناتي” وتفعيل خيار “تحميل الذكريات”، حيث يتم إرسال ملف يحتوي على جميع الصور والفيديوهات مباشرة إلى البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، مما يضمن حفظ المحتوى خارج التطبيق بأمان كامل.
وأكد أبومزروع على أهمية القيام بهذه الخطوة فورًا، قبل أي تحديثات مستقبلية قد تؤثر على بيانات المستخدمين، موضحًا أن تجاهل المشكلة قد يؤدي إلى فقدان الذكريات المهمة. وأضاف أن مجموعة من الحلول التقنية الإضافية سيتم الإعلان عنها قريبًا لحماية المحتوى الشخصي واستعادة القدرة على إدارة الذكريات بسهولة.
يأتي هذا الإعلان في وقت شهدت فيه منصات التواصل موجة بحث واسعة حول حل مشكلة مساحة سناب شات وتحميل الذكريات، مما جعل الموضوع من أبرز الترندات التقنية خلال الأيام الأخيرة.
