صراحة نيوز – استقبلت هيئة الخدمة والإدارة العامة اليوم الاثنين، وفد وزارة التنمية الإدارية السورية، للاطلاع على إنجازات الهيئة في تنفيذ رؤية التحديث الإداري في القطاع العام، بحضور رئيس الهيئة المهندس فايز النهار، ووزيرة دولة لتطوير القطاع العام المهندسة بدرية البلبيسي، ووزير التنمية الإدارية السوري محمد السكاف، ومدير عام معهد الإدارة المهندسة سهام الخوالدة، وأمين عام الهيئة ياسر النسور.
وأكد النهار أن الزيارة تعكس عمق العلاقات الأخوية بين الأردن وسوريا وأهمية التعاون العربي في تعزيز الإدارة العامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. واستعرض مراحل تأسيس الهيئة ودورها الجديد في رسم السياسات، والدعم الفني والاستشاري، والرقابة والامتثال، إضافة إلى مجالات عملها السبعة التي تشمل القيادات والموارد البشرية والخدمات الحكومية والثقافة المؤسسية والهياكل التنظيمية والتخطيط والتطوير المؤسسي.
وأشار النهار إلى أن آلية التعيين في القطاع العام تعتمد على نهج متكامل يضمن الاستفادة من الكفاءات الوطنية، ويشمل التخطيط الاستباقي للوظائف والإعلان عنها بشفافية عبر المواقع الرسمية والصحف، إلى جانب توفير أدلة استرشادية وأنظمة إلكترونية للتعامل مع الشكاوى وتحسين الإجراءات.
وتضمنت الزيارة جولات في متحف الوظيفة العامة ومركز الكفايات الوظيفية للاطلاع على مراحل التعيين والأدوات المستخدمة، إضافة إلى مركز الخدمات الحكومي الشامل بالمقابلين، حيث قدمت أمين عام وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة سميرة الزعبي ومديرة المراكز ديما النهار شرحا حول الخدمات الحكومية المقدمة وعددها 157 خدمة من خلال 29 مؤسسة، وآليات قياس رضا المواطنين وتلقي ملاحظاتهم عبر منصات متعددة.
