صراحة نيوز- تفاجأ ملايين المستخدمين حول العالم، اليوم الإثنين، بعطل مفاجئ في تطبيق “سناب شات” (Snapchat)، حيث أبلغ عدد كبير منهم عن صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو التبديل بينها، مما أثار موجة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي.
وبحسب تقارير تقنية، فإن الخلل بدأ صباح 20 تشرين الأول 2025، وتبيّن أن السبب المبدئي يعود إلى مشكلة في خوادم خدمات الويب التابعة لشركة Amazon (AWS)، والتي يعتمد عليها التطبيق في بعض وظائفه.
وأشار موقع DownDetector إلى تلقيه آلاف البلاغات من مستخدمين حول العالم، خاصة من مناطق الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة، عن ظهور رموز خطأ مثل SS06 أو C14A-D01 أثناء محاولة تسجيل الدخول.
وتسبب العطل أيضًا في توقف إرسال اللقطات (Snaps) وتحديث القصص (Stories)، إضافة إلى بطء تحميل المحتوى وفشل عرض الأصدقاء.
وأكدت مواقع تقنية عالمية مثل رويترز وThe Verge أن العطل لم يقتصر على “سناب شات” فحسب، بل طال تطبيقات أخرى مثل Fortnite وAlexa المتأثرة بنفس الخوادم.
ودعت الشركة المستخدمين إلى متابعة الحالة الرسمية لخوادم التطبيق عبر موقعها status.snapchat.com، مشيرة إلى أن فرقها تعمل على إصلاح الخلل في أسرع وقت.
في الأثناء، ضجّت منصات التواصل الاجتماعي بوسم #SnapchatDown الذي تصدّر الترند في أكثر من 20 دولة، حيث عبّر المستخدمون بين ساخر وغاضب عن انقطاع الخدمة، في حين نشر آخرون صورًا وتعليقات طريفة حول “العودة إلى الحياة الواقعية” بعد توقف التطبيق.
نصيحة مؤقتة:
ينصح الخبراء بإغلاق التطبيق وإعادة تشغيله لاحقًا، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)، وتجنّب تبديل الحسابات المتكرر حتى عودة الخدمة بشكل كامل.
ويتوقع أن تُستأنف الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القادمة بعد إصلاح الخوادم المتأثرة عالميًا
