صراحة نيوز- افتتح وزير الداخلية مازن الفراية، الاثنين، مكتب الخدمة المستعجلة في دائرة الأحوال المدنية والجوازات، بحضور مدير عام الدائرة غيث الطيب.
وأكد الفراية أهمية تطوير المكتب لتلبية الاحتياجات المتزايدة وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتسريعها، مشدداً على ضرورة تعزيز تجربة المراجعين وتوفير بيئة خدمية أكثر تنظيماً وكفاءة، بما يلبي تطلعات المواطنين نحو خدمات حكومية حديثة وفعّالة.
وثمّن دعم إحدى شركات الاتصال في إعادة تطوير المكتب، بما يسهم في تنظيم مسارات الخدمة وتقليص أوقات الانتظار وتعزيز انسيابية حركة المراجعين.
من جهته، أوضح الطيب أن المكتب يقدم خدماته طوال أيام الأسبوع، بما فيها العطل الرسمية، ويستمر بالعمل حتى ساعات متأخرة، لتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم وفق ظروفهم المختلفة.
