صراحة نيوز -تمكّن رجل أميركي من خفض فاتورة علاج في أحد المستشفيات من 195 ألف دولار إلى 32 ألف دولار فقط، بعد استعانته بروبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي لتحليل تفاصيل الفاتورة والطعن فيها.
وتعود القصة إلى تعرض صهر الرجل لنوبة قلبية استدعت إدخاله إلى وحدة العناية المركزة لمدة أربع ساعات، قبل أن تصدر المستشفى فاتورة بقيمة 195 ألف دولار. وبما أن صلاحية التأمين الصحي كانت قد انتهت قبل شهرين من الحادثة، وجدت العائلة نفسها مطالبة بسداد المبلغ كاملًا.
وبحسب ما نشره الرجل، المعروف باسم “nthmonkey” على منصة ثريدز، فقد لاحظ وجود رسوم مبهمة وغير واضحة ضمن الفاتورة، ما دفعه إلى استخدام روبوت الدردشة Claude، المطوّر من شركة Anthropic، لتحليل البنود بالتفصيل.
وكشف التحليل عن وجود تناقضات عدة، من بينها احتساب رسوم مزدوجة للإجراء ذاته واستخدام رموز فواتير غير دقيقة. كما ساعده الروبوت في صياغة رسائل رسمية موجّهة إلى إدارة المستشفى، أشار فيها إلى الأخطاء المكتشفة ولوّح بإمكانية اتخاذ إجراءات قانونية في حال عدم تصحيحها.
وفي نهاية المطاف، وافقت المستشفى على تخفيض المبلغ بمقدار 163 ألف دولار، ليصبح الإجمالي 32 ألف دولار فقط، أي بانخفاض يتجاوز 80%.
وأثارت الواقعة تفاعلاً واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أشاد كثيرون بقدرة أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، على مساعدة الأفراد في فهم الفواتير المعقدة والدفاع عن حقوقهم المالية.
