صراحة نيوز- تواصل جيلي تعزيز حضورها في السوق الأردني خلال الفترةالأخيرة، بعد النجاح الذي حققه إطلاق طراز EX2 وتوسيع مجموعتها منالمركبات لتلبية احتياجات شريحة أوسع من العملاء، ولم يقتصر هذا التوسععلى المنتجات بل رافقه استثمار كبير في تطوير خدمات ما بعد البيع، الذي يعكس التزام العلامة التجارية طويل الأمد تجاه السوق الأردني ويمنح العملاءمزيدًا من الثقة في علامتها التجارية.
وفي إطار استراتيجيتها لتعزيز كفاءة خدمات ما بعد البيع في المنطقة خلال سنة 2023 أنشأت جيلي مركزها الإقليمي لتوزيع قطع الغيار في دبي، ويضمالمركز أحدث أنظمة التخزين والتغليف والشحن بما يضمن سرعة الاستجابةلاحتياجات الأسواق المختلفة في الشرق الأوسط.
ويحتوي المركز حاليًا على أكثر من 17 ألف صنف من قطع الغيار الخاصةبمركبات الاحتراق الداخلي والمركبات الكهربائية، مع معدل توفر يصل إلى94% للقطع الأساسية، وبفضل موقعه الاستراتيجي يساهم المركز في تزويدالأسواق الإقليمية، بما فيها الأردن، بقطع الغيار خلال فترة تتراوح بين 3 و7 أيام فقط.
ويشكّل هذا المركز حجر الأساس في منظومة خدمات ما بعد البيع لدى جيليفي المنطقة، حيث يضمن وصول قطع الغيار إلى العملاء في الأردن بأسرع وقتممكن، مما يختصر فترات الانتظار ويعزز تجربة الملكية لدى العملاء.
فيما قامت جيلي بانشاء مركز متخصص لخدمات ما بعد البيع في الاردن بالتعاون مع مجموعة عليان وذلك لتطوير شبكة خدماتها المحلية في الأردن،ويضم المركز مخزونًا من قطع الغيار بقيمة 180 ألف دينار أردني، مع معدلتوفر للقطع الأساسية يصل إلى 75% كما يوفر المركز خدمات حجز الصيانةوالإصلاح بسهولة عبر المنصات الإلكترونية أو من خلال الخط الساخنالمخصص للعملاء.
ويضم المركز فريقًا مؤهلًا من 11 متخصصًا، يشمل فنيي صيانة ومهندسيجودة ومديري قطع غيار، جميعهم حاصلون على تدريبات وشهادات معتمدة منجيلي. ويعمل الفريق وفق أعلى معايير الخدمة لضمان تقديم تجربة احترافيةومتكاملة لجميع مالكي سيارات جيلي في المملكة.
كما أطلقت جيلي رسميًا علامتها الخاصة بخدمات ما بعد البيع “Geely Care+” في الأردن خلال شهر يناير 2026، في خطوة تؤكد أهمية هذهالخدمات كجزء أساسي من استراتيجية العلامة التجارية، وليس مجرد خدمةداعمة بعد الشراء.
ويتيح برنامج “Geely Care+” للعملاء الاستفادة من مزايا تنافسية تشملسياسات ضمان أكثر شمولية، ومعايير خدمة متقدمة، وسرعة أكبر فيالاستجابة لاحتياجات الصيانة والدعم الفني، بما يعزز مستويات الثقة والرضالدى العملاء.
واشار عبد الرحمن الأخرس، مدير خدمات ما بعد البيع لجيلي في الأردن:
“نؤمن في جيلي بأن بناء الثقة مع العملاء يبدأ من توفير منظومة قوية وموثوقةلخدمات ما بعد البيع. لذلك نلتزم بمبدأ أساسي يتمثل في توفير قطع الغيارقبل طرح أي طراز جديد في السوق، لضمان جاهزية الخدمة منذ اليوم الأول. وسنواصل العمل على تطوير جودة خدماتنا وتعزيز قدراتنا التشغيلية بما يلبيتطلعات عملائنا ويعزز ثقتهم بعلامة جيلي.”
ومن خلال الجمع بين الكفاءة اللوجستية التي يوفرها مركز توزيع قطع الغيارالإقليمي في دبي والبنية التشغيلية المحلية المتطورة في الأردن، تواصل جيليترسيخ مكانتها في السوق الأردني وتقديم تجربة ملكية أكثر راحة وثقةلعملائها.
