صراحة نيوز – بقلم: المحامي حسام العجوري
لم تعد إدارة ترخيص السواقين والمركبات مجرد مؤسسة لإنجاز معاملات السائقين والمركبات، بل أصبحت تشهد تحولاً إدارياً ورقمياً يستحق التوقف عنده، بقيادة العميد المهندس عمر بيك القرعان.
فمن أبرز خطوات التطوير اعتماد الرخص والوثائق الإلكترونية والاستغناء عن القسائم البلاستيكية والورقية، والانتقال إلى الخدمات الرقمية بالتكامل مع تطبيق «سند»، بما يوفر على المواطن الوقت والجهد.
كما يشكل الحجز الإلكتروني للمواعيد والفحوصات خطوة مهمة في تنظيم استقبال المراجعين، والحد من الازدحام، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون مراجعات غير ضرورية.
وفي مجال سرعة الإنجاز، تبرز مستهدفات اختصار عدد من المعاملات إلى عشر دقائق، بما يعكس توجهاً نحو إدارة أكثر كفاءة واحتراماً لوقت المواطن.
ولم يتوقف التطوير عند ذلك، بل امتد إلى التوجه نحو الفحص الذكي والمؤتمت، وتوظيف التكنولوجيا في تقييم السائقين، إلى جانب خدمة Drive Thru التي تتيح إنجاز معاملات ترخيص المركبات دون مغادرة السيارة.
أما مبادرة «بنوصلك»، فقد جسدت مفهوم المؤسسة التي تذهب إلى المواطن عبر محطات الترخيص المتنقلة، لتصل خدماتها إلى المناطق والمحافظات، بما فيها المناطق البعيدة.
كما أن التوجه نحو نقل ملكية المركبات إلكترونياً يمثل خطوة واعدة نحو تقليص الإجراءات التقليدية وتسهيل المعاملات.
إن هذه الإنجازات تعكس أهمية القيادة الإدارية التي لا تكتفي بتسيير العمل، بل تسعى إلى تطويره ومواكبة التحولات التكنولوجية، وهي جهود مؤسسية يشارك فيها الضباط والموظفون والعاملون كافة.
كل التقدير للعميد المهندس عمر بيك القرعان ولكوادر إدارة الترخيص، فالإدارة الناجحة هي التي لا تطلب من المواطن أن يتكيف مع الروتين، بل تطور خدماتها لتكون أقرب إليه وأكثر سهولة وكفاءة.
